Coordonnées
Chef de service : Dr Salah KRAOUA
Mission
Le Service d'Accueil des Urgences (SAU) a pour mission d'accueillir 24h/24 7j/7 sans distinction toute personne se présentant en situation d'urgence et de la prendre en charge notamment en cas de détresse vitale. Les patients sont pris en charge et priorisés selon la sévérité de leur état de santé. Le SAU assure en continu l'accueil, le diagnostic, les soins, la surveillance et l'orientation des usagers des filières adultes et pédiatriques pour tout problème d'ordre médical, chirurgical, obstétrical et psychiatrique.
Organisation
Notre structure comprend :
- Une zone d'accueil : 1 agent administratif en journée + 1 à 2 Infirmiers Organisateurs de l'Accueil (IOA) + 1 aide-soignant d'accueil + 1 agent de convivialité
- Une zone de soins ambulatoires et une zone de soins pour les prises en charge plus longues
- Des salles d'examen dédiées à la pédiatrie, un accueil dédié pour les urgences gynécologiques
- Une Salle d'Accueil des Urgences Vitales (SAUV)
- Une salle dédiée à la prise en charge des Accidents Vasculaires Cérébraux (AVC)
- Une Zone de Surveillance de Très Courte Durée (ZSTCD)
- Une Unité d'Hospitalisation Post-Urgence (UHPU)
Quand se rendre au service des urgences ?
Pour des affections qui n’ont pas de caractère urgent, il est préférable de consulter votre médecin traitant ou un médecin généraliste de garde. En cas de doute ou d’absence de votre médecin référent, appelez le 15, une réponse plus adaptée à votre état de santé pourra vous être proposée. À certaines périodes, l'accès au service des urgences peut se voir conditionné à un appel préalable au 15. L'accès des véhicules se fait par l'avenue des Lombards.
L'attente aux urgences
Sachez que tout est fait pour réduire votre temps d'attente. Il reste néanmoins de nombreuses raisons pour que vous attendiez plus longtemps aux urgences que chez votre médecin traitant. En effet, les patients se présentent sans rendez-vous et parfois simultanément. Même si chacun a le sentiment légitime que son cas justifierait une prise en charge immédiate, n'oubliez pas qu'au même moment, les équipes peuvent être en train de réanimer une personne en urgence absolue. Egalement, vous pouvez être amenés à attendre les résultats des examens pratiqués (imagerie, biologie), la venue d'un spécialiste ou bien attendre les effets d'un traitement.
Équipe
- Dr Salah KRAOUA (Chef de service)
- Dr Bastien MONTERO (Co-chef de service)
- Dr Nicolas PEROLAT (Chargé de mission transformation architecturale et fonctionnelle)
- Dr Michel VAN RECHEM (Responsable de structure UHCD-UHPU)
- Dr Eric COLLET (Responsable de structure ZSTCD)
- Aurélie GONZALEZ (Cadre de santé)
- Caroline FERJANI (Cadre de santé)
- Virginie ROULEAUD (Cadre supérieure du pôle Urgences)